Suporte

Hoje precisei do suporte daquela que me fornece a linha para usar a internet... cadê o suporte?
Se fosse para vender, atendiam no ato, mesmo sendo domingo, mas para dar suporte não, enrolam com aquela musiquinha chata e um monte de propaganda, mas não te atendem, demora pra caramba, aí me irrita, me tira do sério.
Acho isto uma falta de respeito, afinal eu pago, logo quero ser atendido, e muito bem, mas a gente liga, e tem que aguentar, e o pior, eles não te atendem, e cadê o órgão fiscalizador?